V2.0 中国区服务渠道

CHANNEL DESK / 合作与联系

工作日 09:00–18:00

找对人,事情就快了

开体育官网把商务洽谈和用户支持分成两条互不挤占的通道。想谈赛程数据、专题内容或渠道推广,直接找商务;赛程打不开、正式版登录异常,走帮助中心的自助流程,答复更及时。工作日的 9:00 到 18:00,两条通道都有人值守。

俯视视角下的赛程资料与笔并排放置,屏幕光晕照亮桌面一角

01 / PARTNERSHIP

三种合作方向,各自解决不同的问题

先说清楚你手上有什么、想得到什么,我们对号入座,第一轮就能谈到重点。

01DATA

赛程数据合作

赛事运营方 · 联赛服务机构 · 数据供应方

把官方开赛时间、轮次与阶段信息接入赛事日历,中国区用户在手机、平板与电脑上看到的是同一份赛程。开赛时间公布后 15 分钟内就能在日历里对上,重点联赛还支持按轮次和阶段筛选,翻查不必靠记忆。

02EDITORIAL

专题内容共建

体育媒体 · 社区运营团队 · 垂类内容方

围绕赛季阶段与版本节点做专题系列,每月保持 6–10 篇的更新节奏。把比分走势、关键节点、阵容与统计对照四个板块讲透,赛季密集期一起承接观赛人群的疑问,内容长尾也能持续带来回访。

03CHANNEL

渠道推广

有稳定观赛人群的应用 · 社群 · 终端渠道

把赛事日历和“我的历史赛程”入口放到用户本来就在的地方。少一次跳转,就多一次回访;老用户点开就能回到上次看的那场联赛和那个日期,不用重新翻一遍。

02 / CHANNELS

客服渠道与工作时间

商务洽谈走邮箱与电话,账号与访问问题走帮助中心。选对入口,你的问题会更快落到能处理它的人手上。

客服邮箱
email@sports-kaiyun-v2.com.cn
联系电话
18413744636
联系地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街178号
回复时段
工作日 9:00–18:00 有专人回复,平均首响 2 小时以内

09:00 — 18:00 专人在线,其余时段来信照收,次个工作日优先处理

发邮件时请写明机构名称、合作方向和期望的时间窗口,我们在回信里直接给出下一步。

抽象的联系渠道节点与连线示意,冷蓝与暖橙交错排布在深色底上

03 / SUPPORT

账号与访问问题,走工单更快

浏览器打不开赛程、正式版登录异常,先不用发邮件等回复。页脚固定的帮助中心入口里有一套四步自助流程:清理缓存、确认登录状态、识别设备、绑定确认。按顺序走一遍,多数情况当场就有结论。

四步走完仍未恢复,就在同一处提交工单,附上你当时在看的联赛、日期和使用的设备。工作日 9:00–18:00 有人跟进,平均首响 2 小时以内。

前往帮助中心
  1. 01清理浏览器缓存与本地数据
  2. 02确认登录状态是否已失效
  3. 03识别当前设备的登录环境
  4. 04完成账号绑定信息确认

04 / PROCESS

从第一封邮件到确认合作,通常走四步

  1. 01

    初次沟通

    邮件里写清机构类型、覆盖人群和想推进的方向。我们一个工作日内回信,约一次 30 分钟的线上沟通,先把双方的位置摆明白。

  2. 02

    方向对齐

    确认谈的是数据接入、内容共建还是渠道分发,对应到具体栏目、具体联赛与具体时间窗口,避免一上来就摊大摊子。

  3. 03

    资料互换

    你提供资质、样本与推广要点,我们提供对口的赛程覆盖说明与内容排期。双方都看清楚再往下走。

  4. 04

    确定合作形式

    落到一份明确的分工与时间表:谁出什么、什么时候上线、后续怎么复盘。确认后即可进入执行。

05 / CHECKLIST

带上这些资料,第一轮就能谈出结果

提前备好下面四类材料,多数细节在一次沟通里就能确认,不必来回补件、反复约时间。

  • 主体资料 机构名称、所属行业、主要服务的用户群体与覆盖区域,以及过去一年在体育内容或数据上的投入情况。
  • 数据或内容样本 过往的赛程数据样例、专题选题清单、渠道投放案例。我们看的是输出节奏与质量稳定度,不是数量堆叠。
  • 推广方案要点 计划触达的人群规模、投放位置与时间窗口,以及希望从这次合作里得到什么,写清楚目标比写清楚预算更有用。
  • 对接方式 一个能在工作日响应的邮箱与电话,并写明期望的沟通节奏。赛季密集期节奏快,找得到人比什么都重要。

想先了解我们是谁、团队怎么分工、赛程数据从哪里来,可以看关于开体育;合作过程中涉及的个人信息处理方式,见隐私政策。日常查赛程,直接回首页按日期翻就行。

提交工单